โซลูชันศูนย์ช่วยเหลือที่ขับเคลื่อนด้วย AI อย่างครอบคลุม
Desku เป็นซอฟต์แวร์ศูนย์บริการที่มีความหลากหลายออกแบบมาเพื่อเพิ่มการสนับสนุนลูกค้าและการรักษาลูกค้าโดยการรวมช่องทางการสื่อสารต่างๆ เข้าด้วยกันในแพลตฟอร์มเดียว มันรองรับการสนทนาสด อีเมล และโซเชียลมีเดีย ทำให้ธุรกิจสามารถจัดการการติดต่อกับลูกค้าได้อย่างราบรื่นและมีประสิทธิภาพ วิธีการแบบรวมศูนย์นี้ไม่เพียงแต่ทำให้การสื่อสารเป็นไปอย่างมีระเบียบ แต่ยังส่งเสริมความภักดีของลูกค้าผ่านการสนับสนุนที่รวดเร็วและเป็นระเบียบ ถูกออกแบบมาเพื่ออุตสาหกรรมที่หลากหลายรวมถึงการค้าปลีก การศึกษา และองค์กรไม่แสวงหาผลกำไร Desku มีเครื่องมือที่จำเป็นเช่น กล่องจดหมายอีเมลที่แชร์ การจัดการโซเชียลมีเดีย ความสามารถในการสนทนาสด และฐานความรู้ที่ขับเคลื่อนด้วย AI.
ซอฟต์แวร์นี้รวมถึงฟีเจอร์เช่น การจัดการตั๋ว อัตโนมัติ และแบบฟอร์มการสนทนาที่ปรับแต่งได้ ทำให้ธุรกิจสามารถตอบสนองได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพต่อคำถามของลูกค้า ด้วยความสามารถในการสร้างแชทบอทที่ปรับแต่งได้โดยใช้ส่วนติดต่อแบบลากและวาง Desku ทำให้องค์กรสามารถทำให้การตอบสนองเป็นอัตโนมัติและปรับปรุงการให้บริการได้ นอกจากนี้ยังมีการวางแผนการปรับปรุงในอนาคต รวมถึงเครื่องมือการตลาดอัตโนมัติและลำดับอีเมลที่ปรับแต่งได้ ทำให้ Desku เป็นโซลูชันที่ครอบคลุมสำหรับธุรกิจที่ต้องการยกระดับการสนับสนุนลูกค้าและความพยายามทางการตลาดของตน.
